ANáLISE DA RELEV?NCIA DE INDICADORES FINANCEIROS E N?O FINANCEIROS NA AVALIA??O DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EXPLORATóRIO NO SETOR BRASILEIRO DE DISTRIBUI??O DE ENERGIA ELéTRICA

摘要

Este artigo tem como objetivo analisar a relevancia de indicadores financeiros e n?o financeiros na avalia??o do desempenho organizacional de empresas do setor brasileiro de distribui??o de energia elétrica. Para tanto, um estudo de caráter exploratório, com uso das técnicas Delphi e Análise Hierárquica (AHP) foi conduzido. Os resultados mostram que em rela??o à perspectiva financeira, percebe-se que o indicador mais importante é a Cobertura de Juros, seguida pelo Retorno sobre o PL e pelo Perfil de Endividamento. Esses três indicadores de maior importancia representam cerca de 60% da importancia total da perspectiva financeira. Já na perspectiva operacional, observa-se que existe certo equilíbrio entre os indicadores, com uma leve vantagem para os indicadores de Margem Ebitda, FEC e DEC. Por fim, a análise da perspectiva socioambiental mostra que a Taxa de Comprometimento Ambiental e a Rentabilidade Agregada dos Investimentos s?o, respectivamente, os dois indicadores mais relevantes, respondendo juntos por quase 62% de toda importancia da perspectiva socioambiental.