Estudo analítico dos estágios e informa??es que comp?em a compra online

摘要

Nos últimos anos, o comércio eletr?nico tornou-se um ramo promissor e em constante expans?o no mercado brasileiro, fazendo com que os consumidores alterem sua maneira de realizar compras. Nesse contexto, o presente estudo tem por objetivo identificar os estágios e informa??es que comp?em a compra online em websites em destaque no comércio eletr?nico brasileiro atual. Através de uma análise de processo, verificamos e comparamos os estágios da compra online, como também, realizamos uma análise gráfico-informacional para verificar como as informa??es têm sido apresentadas aos e-consumidores brasileiros. Os resultados demonstraram que o processo da compra online é mutável, flexível ao longo do tempo, ou seja, a interface é adaptável, interferindo nos métodos e formas de navega??o. Já as informa??es e elementos gráficos encontrados na análise atendem às necessidades dos e-consumidores e preenchem os requisitos para navegar e concretizar a compra online.