机译:服务恢复背景下的客户参与,知识转移与企业服务创新的关系
Customer participationKnowledge transferEnterprise service innovation;
机译:基于客户的知识电子服务创新:创新的重要性
机译:客户参与知识密集型业务服务:从二元角度看待的价值成果
机译:客户参与知识密集型的商业服务:从某种角度来看意识到的价值结果
机译:高科技服务企业客户参与创新的博弈研究
机译:客户参与在客户对服务恢复的满意度中的作用
机译:中小企业知识转移与创新绩效(中小企业):非正式经济分析
机译:使用基于Web的自助服务系统将信息技术支持知识传递给企业客户:从支持组织的角度看成功的关键因素