「経営革新」講義【49時間目】新しいビジネスモデル「製造業のサービス化」

摘要

前回は「製造業のサービス化：サービタイゼーション」という新しいビジネスモデルについて講義しました.“ものづくり”と“サービス”をつなげて，顧客に対し新しい価値，高付加価値を提供し，顧客を常連にするための方法です.今月は，この「製造業のサービス化」について，さらに事例を挙げて読者の皆様のアイデア創発に役立てたいと思います.