Bulletin: Qual è attualmente la sfida maggiore per lei come responsabile della divisione tecnica della SES? Per un gestore di rete la sfida maggiore rimane sempre la qualità del servizio. Ma cosa questo significhi va interpretato nell'ottica del cliente e non in quella del fornitore della prestazione. Inoltre, questa evolve continuamente nel tempo. Bisogna quindi sempre adattarsi per soddisfare queste esigenze, a volte anche contraddittorie, nell'ambito di un quadro regolamentativo altrettanto in evoluzione. Le faccio un esempio: oggi la popolazione si attende che una nuova linea elettrica di bassa o media tensione sia realizzata in cavo. La nuova legge sugli impianti elettrici (LIE) ha però fissato un sovraccosto massimo rispetto ad una realizzazione in forma aerea (il cosiddetto «fattore dei costi aggiuntivi»). Il far quadrare queste due esigenze richiede nuovi approcci non sempre semplici da trovare.
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