Entscheidungsfindung bei der Auswahl betriebswirtschaftlicher Standardsoftware - Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in österreichischen Unternehmen

摘要

This paper describes the results of an empirical study of the decision making process concerning ERP software investments. The effects of several variables such as size or industry and the importance attributed to different criteria on the decision have been investigated. Furthermore, we discuss the methods to realize a decision as well as the groups of actors who are involved in the decision process. In addition, the costs for decision making and the following implementation have been examined with regard to correlations with other characteristics of the organization, e.g. size or a preceding business process reengineering initiative.%Dieser Beitrag stellt den Ablauf und die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung der Entscheidungsfindung bei der Auswahl betriebswirtschaftlicher Standardsoftware dar. Besonderes Augenmerk wurde auf die Erhebung verschiedener Abhängigkeiten innerhalb des Entscheidungsprozesses gelegt. Es besteht ein starker Trend zu einer partizipativen Entscheidungsfindung unter Einbeziehung mehrerer Unternehmensbereiche. Neuere Methoden zum Beispiel im Rahmen der Nutzen- oder Investitionsbewertung werden in der Praxis in diesem Zusammenhang bisher kaum eingesetzt. Es sind Abhängigkeiten der gewählten Standardsoftware von Unternehmensgröße und Branche sowie der Gewichtung einzelner Kriterien in der Entscheidung festzustellen.