山形BPOガーデン

摘要

諸企業のインバウンド・コールセンターの業務を請負う,プレステージ・インターナショナルのコンタクトセンター。500人規模の施設である。我々は,コンタクトセンターという緊張感のある業務の場に対し,豊かな執務環境づくりをすることと共に,人や社会の結び目ともいえる事業/終わりなく対話を育む/女性社員中心のオフィス/という企業性を「RIBBON-∞」という言葉に託し,その企業性が建築自体の空間構成に表出するあり方を目指した。建物は,四角いオペレーション室を柔らかく包み込むように一筆書きに巡るギャラリーにより形づくられる。ギャラリー沿いには,分節されながらも緩やかに繋がるオーブンスペースを配し,対話や休憩など豊かに時を過ごせる多様な空間が形成されている。同時にこのギャラリーは,ゲストへの施設案内ルートという重要な役割も担っている。来訪者にこの施設を理解して貰う為の「働く場がショーケース」となる骨格となることを意図している。また,就職先の少ない地方都市における雇用の場を創出すると共に,託児所併設など福利厚生にも配慮しており,女性の社会進出への手助けとなっている。