浅谈优质服务与提高员工执行力

摘要

近年来,全社会已经进入“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链”的服务文化制胜时代,建设服务文化提升服务核心竞争力已成为新的亮点、热点和增长点,成为各个行业不容回避的战略任务.国家电网公司作为重要的国有企业,也已把为客户提供优质服务提到了前所未有的高度.