保守型、果断型、好表现型、盲目型药店顾客的接待技巧探究

摘要

随着我国医药费日渐昂贵及医疗制度的改革,"大病进医院,小病进药店"这一自我保健、自我药疗的观念已成为我国医疗消费的主流趋势.药店在医药市场中的作用不容小觑,药店的导购人员则是药店与顾客之间沟通的桥梁,因此导购的销售技巧对药店业绩的提升起着举足轻重的作用.