急诊护患纠纷原因分析及对策

摘要

目的探讨急诊科护患纠纷的原因并提出相应的防范对策。方法总结和分析,急诊科发生护患纠纷的主要原因。结果护患纠纷的主要原因包括:法律意识淡薄、护理技术、服务态度,患者的特殊心理、费用问题。结论加强护士责任心强化服务意识和法律意识,提高护士的综合素质,增加有效沟通减少护患纠纷。