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家电零售企业'消费者客户信息库'的建设现状与对策分析

         

摘要

"消费者客户信息库"对我国家电零售企业十分重要,但由于收集方式及内容的不健全,我国家电零售企业的"客户信息库"建设现状不容乐观.本文从现状入手,提出应从人才培养、自我完善和供应链的信息整合等三个方面采取措施,进一步建立健全我国家电零售企业的"消费者客户信息库".

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