能级管理模式对手术室护士职业获益感、技能能力及医患满意度的影响

摘要

目的:探究能级管理模式对手术室护士职业获益感、技能能力及医患满意度的影响。方法:以随机抽取的开展能级管理模式后60名手术室护士为研究对象,对比开展能级管理前后手术室护士职业获益、职业认同情况、核心技能能力、岗位胜任能力、护理的满意度评分及护理质量达标情况。结果:能级管理开展6个月后,手术室护士职业获益感(正向职业感知、亲属认同、团队归属感、自身成长、护患关系及总分)、职业认同感(社会支持、社交技巧、自我反思、挫折应对、认知评价及总分)、核心能力(批判性思维/科研能力、领导能力、人际管理、临床护理、专业发展、教育与咨询、法律与伦理时间及总分)、岗位胜任能力(专业知识、专业能力、专业技术、综合素质及总分)护士满意度评分及总分较开展前明显升高(P<0.05),且护士长工作达标率、三基考核合格率、消毒隔离合格率、护理管理达标率均较开展前上升(P<0.05)。结论:将能级管理模式运用于手术室护士管理中,有助于提高护士职业获益感、认同感、核心能力及岗位胜任能力,有利于提升医患满意度及科室护理质量。