让服务与您更近——中国工商银行牡丹信用卡服务全面升级

摘要

作为中国第一大信用卡发卡银行，中国工商银行始终秉承“一切为了持卡人”的服务理念，以创新精神、优质服务不断给客户带来更多选择与便利。2007年，牡丹信用卡在国内同行业首家实现发卡量超过2300万张，消费交易额突破1600亿元，保持着“双领先”的市场地位。截至今年1月15日，牡丹信用卡发卡量更是突破2450万张，服务于中国境内近三分之一的信用卡持卡人。2008年，中国工商银行以眼务奥运为契机，由“规模驱动”向“服务驱动”转化，深度分析客户需求，在整合创新的基础上推出“新产品、新功能、新流程、新服务、新活动”，全面提升信用卡服务水平。