基于企业创新的顾客忠诚研究

摘要

本文从全新的角度去剖析顾客忠诚,论述了企业创新更有助于提高顾客对企业的忠诚.随着市场竞争的日趋加剧与顾客争夺成本的提高,越来越多的企业开始注重对顾客忠诚的培育,意识到培育顾客忠诚是时代发展的产物,是不断发展的市场经济的需要,是应时的而生的.因此本文在吸收前人研究成果的基础上从一个全新的角度,基于企业创新来研究顾客忠诚,并提出培育顾客忠诚的相应策略.