公共服务型政府网站建设对策研究

摘要

政府机关网站的建设不仅仅能够提高政府的形象,同时能够为公众提供更加优质的服务.发布信息、提供服务是政府网站的重要职能,目前政府网站在这些方面的建设却存在明显的不足.政府网站建设应该在加强电子分组,"一站式"服务,网站内容检索、导航、安全等方面多做努力.本研究依据民生服务与需求导向的功能定位,阐述了公共服务型政府网站的内涵和建设对策,并提出了由用户、展现、内容和保障四个层次组成的服务型政府网站的参考模型,为我国服务型政府网站的建设提供了理论基础与实现途径.