浙江省级政务服务清单制度治理机制研究——基于清单制的整体性视角

摘要

政务服务清单制度一方面直接以促进政府职能转变、强化服务理念、推动服务方式优化以及提升服务效率为目标导向。另一方面,作为政府服务行为的重要遵循,为政府的服务行为提供基本准则和依据,具有制度的普遍共性。因而从这个角度出发,通过对浙江省政务服务清单制度的成因和运行机制的深入分析,发现政务服务清单具有推进治理主体多元化以及推动府际关系调整的优势,并在此基础上提出浙江省政务服务清单制度的不足主要体现在高成本的政务服务供给与公众利用率低下的矛盾上,由此为政务服务清单制度的完善提供一些借鉴思路。