历史文化名镇游客感知价值、满意度和行为意向关系研究——以沙湾古镇为例

摘要

目前,我国一些历史文化名镇随着旅游的迅速发展,出现了过度商业化问题,导致游客对当地的感知价值下降、满意度降低等问题.管理者如想要提高旅游者的满意度以及重游率,不能只是优化旅游环境,还需提升游客旅游体验及其感知价值.本文以沙湾古镇为例,构建了游客感知价值、满意度、行为意向关系的概念模型,提出4类研究假设,历史文化名镇游客感知价值维度主要由情感价值维度、社会价值维度、服务价值维度、功能价值维度及品牌价值维度五大维度构成,且检验了各维度对满意度和行为意向是否显著影响,验证了满意度作为影响机制在感知价值与行为意向之间起中介作用.