预约模式在门诊输液室的应用及效果研究

摘要

目的探讨预约模式在门诊输液室的应用效果。方法为两天以上的输液患者提供免费预约服务,比较预约前后患者的满意度及输液等候时间。结果实施预约模式后患者等候时间明显缩短,满意度明显提高。结论开展预约模式极大地优化了输液流程,降低了护理风险,提高了门诊护理服务质量,值得推广应用。