共情管理在护理管理中的应用效果

摘要

目的探讨共情管理在护士长管理中的应用效果。方法于2013年9月-2014年9月对本科室48名护士实施共情管理．并将干预前后护士的总体满意度进行对比。结果护士对工作总体满意度及团队协作、本职工作、职业展望3个维度满意度较干预前提高（P〈0．05）。结论共情管理能够更好地构建护士长与护士之间的关系，提升护士总体工作满意度，对稳定护理队伍和提高优质护理服务质量起到积极作用。