HP业务服务管理解决方案

摘要

在业务科技时代,企业在IT运营方面正面临着3大难题：太多的单点工具;无法按照对业务的影响程度处理问题;效率低下的问题识别和解决流程。在这种情况下,企业需要实现IT部门的BSM （Business Service Management,业务服务管理）。BSM不仅可以为IT部门和业务部门建立良好的沟通环境,还可以建立起双方内在的联系,使IT部门为业务部门提供强有力的支持。