ITSS标准体系在运维中的应用

摘要

参考ITSS标准(Information Technology Service Standards信息技术服务标准),借鉴IT服务管理方法论,建立运行维护服务能乃体系。提升IT务质量,优化IT服务成本,强化IT服务效能,降低IT服务风险,最终实现对多个领域的运维服务进行统一管理。