加强外协队伍管理提高信通运维服务质量

摘要

我们的运维工作是和最终用户打交道的,可以说一个运维人员就是一个窗口,一面旗帜,代表着信息工作者的形象,运维工作的质量好坏,时间长短,服务态度,都会影响职工对信息工作的评价.另外,外包队伍人员普遍素质不高,都为高中专等学历,业务技能水平低,如果放任他们不管,很有可能会给我们出纰漏.同时外协单位管理制度不完善,运维流程不清晰,都会导致管理混乱,运维人员积极性不高,而产生负面影响.