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质量管理体系中最高管理者的作用及其审核

         

摘要

@@ 最高管理者是组织中起决策作用的个人或集体.2000版ISO9000标准提出的8项质量管理原则对领导的作用做了如下的论述:领导者确立组织统一的宗旨及方向.他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境.ISO9001标准也明确地提出了最高管理者在质量管理体系中的作用和应做的工作.

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