聊天机器人的分类标准和评估标准综述

摘要

近年来,人工智能和大数据技术的发展极大地推动了聊天机器人产业的发展.如今,聊天机器人种类众多,但质量参差不齐,对其进行评估成为当下的重要问题之一.本文首先通过功能和技术实现方式方面的分析,对当前的聊天机器人进行了归纳分类.然后从多方面对聊天机器人的评估方式进行了系统的整理与总结,并详细介绍分析了其中各种评估指标.最后探讨了当前聊天机器人的研究难点与评估难点,并在此基础上对聊天机器人未来的研究发展方向进行了展望.