工作投入对情绪耗竭的影响机制——基于工作需求—资源模型的研究

摘要

基于工作需求-资源模型,考察工作投入对情绪耗竭的影响,以及工作-家庭冲突的中介作用和组织支持感的调节效应.以高校辅导员为研究对象,通过问卷调查研究,结果表明:工作投入对工作-家庭冲突与情绪耗竭均有显著的正向影响；工作-家庭冲突在工作投入与情绪耗竭之间起完全中介作用；组织支持感对工作-家庭冲突与情绪耗竭之间的关系具有显著的调节作用.研究揭示了工作投入程度过高亦具有负面效应,组织支持感在一定程度上可以缓解这种负面影响.