新社会阶层的政府工作满意度:现状、问题及对策

摘要

新社会阶层的政府满意度,反映着他们对政府治理绩效的认可和对政府机构的信任,因而是观察其政治态度和研判政治整合形势的重要参考维度。结合2015年中国综合社会调查数据(CGSS),对新社会阶层的政府工作满意度状况进行考察的结果显示,无论是就总体还是细类指标而言,新社会阶层的政府满意度均低于一般民众水平,且低于同处于"中产"位置的体制内"新中产"群体。从民生保障、公平正义和公共安全三个大的聚类维度来看,新社会阶层在公平公正方面的满意程度最低,与其他群体之间的差距最大。高文化程度、高收入、高政治自由意识、低政治参与以及上升流动受阻的新阶层成员,其政府满意度略低,该群体所处的特定结构位置和制度环境是理解这一问题的关键。今后应在保障公平正义、改善民生、拓展利益表达和参与渠道、强化阶层整合与利益整合等方面着力,不断提升新社会阶层的政府满意度。