基于顾客满意的青岛移动服务营销策略分析

摘要

近年来，国内三大通信运营商在固话、网络、终端等领域强势发展，为谋求更大利润发展空间，运营商竞相拓展新的发展领域如4G网络、WLAN网络等，以原有业务为依托积极扩展蓝海领域并谋求竞争优势。经过多年的发展和建设，中国电信成为中国拥有最多客户资源、发展最为迅速、覆盖最为广阔的网络范围的电信行业运营商，并以绝对高昂的姿态挺近国际资本市场，在国际电信行业掌握重要的话语权。