城市马拉松赛参赛选手满意度的研究——以南京马拉松赛为例

摘要

文章运用文献资料法、观察法、访谈法、问卷调查法等,对2019年南京马拉松赛参赛者满意度进行研究.研究结果表明:参加2019年南京马拉松赛的参赛者对赛事满意度较高.其中15个参赛满意度指标中排在前三的是成绩领取、赛道设计和医疗服务,相对滞后的三个指标分别为赛道指引、食物和饮水补给和参赛物资领取服务.未来南京马拉松赛应细化赛事服务,提高赛事水准,进一步满足参赛选手的需求.