社会化媒体感知真实性、品牌依恋和品牌信任对城市品牌忠诚的影响

摘要

识别及理解用户忠于特定城市的内在机制,成为用户行为研究以及城市品牌研究的关注点。研究构建了感知真实性、城市品牌依恋、品牌信任与城市品牌忠诚模型。结果显示,社会化媒体感知真实性对城市品牌依恋产生积极影响;社会化媒体感知真实性、品牌依恋对城市品牌信任产生积极影响;社会化媒体感知真实性、品牌依恋、品牌信任分别对城市品牌忠诚产生积极影响。