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基于核心优势识别的汽车4S店服务价值链拓展策略分析

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摘要

针对中国汽车市场进入服务竞争时代的趋势,在分析汽车4S店所面对后市场竞争环境的基础上,首先提出汽车4S店核心竞争优势的识别方法;而后基于价值链模型提出服务价值链拓展的若干模式,分析汽车4S店核心业务的不同发展策略;最后给出汽车4S店开展未来业务的一些建议.

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来源
《上海汽车》 |2011年第1期|54-58|共5页
作者
乐高隆; 陈荣章;
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作者单位

同济大学,上海,201804;

同济大学,上海,201804;

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正文语种 chi
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关键词
汽车后市场; 服务价值链; 4S店;

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