ISO9000系列标准规范护理质量管理的体会

摘要

随着医疗卫生事业改革的深入，如何提高护理服务质量，满足病人及社会日益增长的需求，成为医院持续发展的重点之一。ISO9000(2000版)标准为医院建立健全质量管理体系提供了新的思路和方法。