试论图书馆虚拟参考咨询服务

摘要

虚拟参考咨询服务是数字图书馆建设的一个重要问题。本文基于网络技术对图书馆参考咨询工作所带来的影响，分析了数字图书馆的新亮点——虚拟参考咨询服务，并对虚拟参考咨询服务产生的背景、特点及平台开发与建立进行了探讨。