基于知识的组织复杂性及其控制

摘要

个体职能是组织复杂性的根源.组织中的知识附属于一定的主体,是个体职能的表现.知识的差异性、互补性增强了组织结构的复杂性,知识的衍生过程与组织演变相互交织,因此知识是组织复杂性的重要来源.为使组织复杂性有利于改进组织绩效,应解决3个问题:一是与知识大致匹配的决策系统,二是知识创新主体的归属与协作,三是冲突控制.但知识和组织绩效存在因果模糊性,不可能实现最优控制,必须建立一个学习诊断系统.