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网络环境下高校图书馆读者意见分析与服务工作改进的思考

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摘要

通过网络途径收集读者意见是图书馆了解读者各项需求的有效渠道.对上海交通大学图书馆2015年度主页留言板和BBS反馈的读者意见进行了统计分析,阐述了读者意见类型和内容,提出了改进读者服务工作的几点措施.

著录项

来源
《科技情报开发与经济》 |2016年第6期|1-4,17|共5页
作者
尤晶晶;
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作者单位

上海交通大学图书馆,上海,200240;

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正文语种 chi
中图分类高等学校、中等专业学校图书馆;
关键词
高校图书馆; 读者意见; 参考咨询服务;

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