对“二次收费”说“不”

摘要

热水器安装要收材料费、平板电视安装要收挂架费，洗衣机要收辅料费……日常生活中，许多家用电器都是“半成品”，需要厂家专业人员上门进行安装。笔者在走访中发现，尽管厂家承诺“免费送货安装调试”，但上门安装“二次收费”现象已演变成一种行业潜规则。专家提醒消费者，安装时若不提前告知，消费者有权对“二次收费”说“不”。