应用“全能型”供电所综合业务系统促进农村网格化供电服务质效提升

摘要

cqvip:国网安徽省电力有限公司现有933个乡镇供电所.乡镇供电所管理各类员工近2.5万人,其中台区客户经理1.34万人,综合柜员0.45人;服务电力客户2045万户,占公司客户总数的75.74%,其中居民客户1934万户,占公司居民客户总数的79.92%;年售电量58857 GWh,占公司省内售电量的39.69%.2017年以来,安徽公司在原有“三合一”台区客户经理制的基础上,全面优化班组、岗位设置,重构作业流程,完善供电服务网格,深化营配业务末端融合,努力建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所.