奏响服务最强音——河北省沙河市供电公司“三集五大”体系改革纪实

摘要

服务无止境,为民求新高。对于“努力超越、追求卓越”的国家电网人来说，提供最优的服务永远是我们不懈的追求。电力客户服务热线95598的集中管理则再次见证了这一追求。虽然此举只是国家电网公司“大营销”体系改革的一小步，但却是服务提升的一大步。从最初的不适应到后来的慢慢融合,从成功割接到顺利派单,河北省沙河市供电公司员工再次用行动实现了与省、市公司服务标准的同步运转，更感受到了“大营销”带来的变化。下面，就让我们走进沙河供电，感受一下省公司95598集中管理以来的变化。