旅游企业员工人工智能焦虑对知识共享的作用机制——基于技术接受模型

摘要

从技术接受模型理论视角探索旅游相关企业员工人工智能焦虑(简称“AI焦虑”)对知识共享的影响过程与作用机制,并采用AMOS23.0和SPSS22.0统计分析软件对394名样本数据进行结构方程模型和层次回归分析.结果 发现:①员工AI焦虑显著负向影响员工人工智能技术接受意愿.②员工AI焦虑显著正向影响员工知识共享行为.③人工智能技术接受意愿显著正向影响员工知识共享行为.④主观规范、感知有用性和感知易用性在员工AI焦虑、人工智能技术接受意愿和知识共享中介模型中起显著调节作用.