客户满意度视角下电力营销服务质量提升对策研究

摘要

目前,随着社会经济的快速发展,电力企业已成为社会经济可持续发展的重要推动力量,在社会经济可持续发展过程中占有举足轻重的地位.电力企业面对的竞争和挑战不断增加,电力企业要想提高自身的竞争优势,就必须全面提高用户的满意度,通过优质的营销服务来满足用户的实际需求,确保电力企业的营销服务质量能得到全面提高.本文以提高顾客满意度为出发点,探讨了如何对电力营销服务质量进行管理,以促进电力企业的进一步发展.