哈素海天鹅堡温泉游客满意度研究

摘要

游客满意度是从顾客满意度而发展过来,游客满意度是指游客对旅游目的地能够满足游客在旅游活动方面的需求的整体评价.利用游客满意度,了解旅游目的地的服务质量的高低程度.哈素海天鹅堡作为内蒙古少有的温泉旅游景区,以先进的设施设备和资源等因素吸引着大量的游客.但在其发展过程中,仍然会出现一些问题.