缩短12580查号业务查无需求处理时长（一）

摘要

无限支撑QC小组成立于2009年5月，其职责是通过阶段胜的专题项目研究，结合查号业务查无需求处理时长的每个项目、环节进行深入分析。通过全方位提升信息服务顾问的操作技巧，优化系统功能，不断地缩短12580查号业务查无需求处理时长。