不同认知风格大学生受品牌信任危机影响的实证研究

摘要

本文主要采用反应时法对不同认知风格大学生受品牌信任危机影响的程度进行了研究.研究采用词汇联想法收集某虚拟品牌信任危机发生前后60名大学生对该品牌的品牌联想词汇,使用镶嵌图形测验确定20名场独立被试及20名场依存被试,对其品牌信任危机发生前后对品牌联想词汇的反应时进行测量.结果表明:被试在信任危机产生情境中较难形成对品牌的积极认知;场依存型被试对品牌的认知更易受到品牌所处情境的影响;场独立型被试对品牌联想词汇的反应时要显著低于场依存型被试;不论采取何种认知方式的被试都会由信任危机发生前对积极词汇做肯定回答转变为对消极词汇做肯定回答,购买意愿都会下降.