PCRMIS在湖州投入试运行

摘要

浙江湖州电力局开发的电力客户档案管理信息系统（PCRMIS）已进入试运行。陔系统以“平台统一、标准统一、管理统一、共享信息”为指导思想，充分利用计算机和网络技术，运用现代信息技术对客户档案信息进行加工、提炼和深层次开发，利用多媒体、光电扫描等现代技术，使客户档案利用者享受到方便、快捷、直观的服务，最大限度地开发利用电力客户档案信息资源。为全面提升客户关系管理提供了很好的平台。它能把分散于不同载体、不同工作岗位的信息资源以信息化的形式传递、存贮，以网络化的方式互相连接，从而可以及时利用，实现资源共享。该系统将在客户关系管理如下几个方面取得明显效果：①动态监测高危客户、重要客户缺陷安全管理；