优质护理服务对提高内科综合护理质量及患者满意度的效果研究

摘要

目的:分析优质护理服务,在提高内科综合护理质量及患者满意度中应用效果.方法:从我院2018年1月-2018年9月接收的内科患者中,随机抽取99例,分为实验组与常规组.结果:实验组患者临床护理中,基础护理得分(99.28±1.05)分、护理方法得分(95.84±2.01)分、病房环境管理得分(97.66±3.00)分、健康知识传播得分(97.66±3.00)分.同时,实验组患者临床护理非常满意98.00％,一般满意2.00％,不满意0.00％,P<0.05.结论:优质护理服务,在内科患者临床护理中应用,通过深入落实"病人为核心"的服务宗旨,推动护理工作全面开展;同时,优质护理服务,注重临床护理的中,对患者心理指导、生活习性等方面护理,确保护理质量.