细节管理对输液治疗护理品质的影响

摘要

目的探讨细节管理对输液治疗护理品质的影响。方法医院静脉输液小组将细节管理的理念应用到输液治疗护理的品质管理中,完善各项管理制度,制定出本院特色的输液治疗护理标准操作程序及输液治疗护理质量专项评价标准;通过规范化培训、格式化操作,帮助护士养成良好的工作习惯;用心打造医院护理服务品牌,扩大周边影响力。结果实施细节管理后,临床护士输液治疗护理的专业知识和技能水平、临床科室输液治疗护理专项检查成绩、患者对输液治疗护理的满意度均明显提高,差异均有统计学意义(均P<0.05);静脉输液小组的综合协调能力日渐成熟,输液治疗相关的护理不良事件明显减少。结论细节管理可以稳步提升输液治疗护理的品质。