新旧媒体交互背景下企业公共关系探析

摘要

在经历了单向度的强力说服到双向度的沟通对话再到成为维系与公众之间信任感的一门管理艺术，公共关系一百多年的发展史见证了现代社会的政治和经济的变迁。如今，作为一门社会科学的公共关系在理论方面已形成了较为完整的体系，这当然离不开公共关系实践的促进与推动。本文结合笔者在合肥某星级酒店（简称H）公关部门的实习经历，探索在新旧媒体交替背景下企业公共关系的现状，尤其是微博作为传播工具在公共关系实践中的运用。