在线电影票务平台退改签法律效力探究

摘要

近年来,在线票务平台崛起由此引发了消费者在线订购电影票退改签难的问题。文章从购票行为的多重法律关系、购票者是否受到《消费者保护法》第24条的保护、电影院自制的退改签条款是否属于格式条款以及行业通知的效力四个方面来进行探讨。最终结论为:恶意刷票风险不能成为影院拒绝电影票"退改签"的理由;"退改签"条款作为格式条款应以更醒目的方式来提醒消费者;行业通知虽在电影行业视为一大进步,但效力有限。