突发公共事件下地方主流媒体舆情应对研究——基于湖北日报抖音号的实证分析

摘要

以湖北省主流媒体湖北日报为对象,研究2021年7月27日至8月7日疫情反弹背景下,其抖音平台账号对疫情防控的报道以及舆情应对。通过内容分析法和“信心和信任”舆论引导模型对其特殊时间段的内容进行分析,针对评论文本运用NLP情感分析建模观察用户行为特征。经调查研究及分析相关数据发现,在复杂新闻背景下,用户对身边潜在风险与重大突发的相关信息及报道关注更多,且报道内容的情感导向与受众心理与行为相互作用影响。报道重大突发事件内容在注重大国形象构建、公平公正机制的完善与构筑文化共同体的同时,也应加强与公众的对话,以人民为中心践行人文精神。