基层导诊护士工作体会

摘要

基层医院是一个动态、复杂的多因素环境,导诊护士是接待农村患者完成治疗、护理工作和急救处理的第一线,是面向广大农村患者的窗口,农村患者大部分为初诊病人,文化层次不高,他们常表述不清自己的病症,不知如何就医,并且由于疾病的痛苦、陌生的医院环境,不熟悉就诊程序等原因,都会加重就诊过程中的不便和心理负担,因此,导诊护士应主动、及时、准确、耐心地帮助患者解决问题[1].另外,导诊护士还兼备有判断者、管理者、宣传者、健康教育者等多个方面的角色,符合现代护理学概念和就医患者的心理需求,是我院实行“以患者为中心,一切为患者服务”的体现.