急诊科常见护患纠纷原因分析及防范措施

摘要

急诊科是医院抢救病人的第一线，由于病人病情紧急、复杂、变化快、意外情况发生多，病人及家属的心态和就医心理复杂多样，对护理人员的要求较高，而且由于护士与患者、家属之间关系建立时间短，因此产生护患纠纷的可能性较大。针对急诊科工作中常见护理纠纷特点，结合临床工作中的实践经验，采取有效防范措施，对于减少护患纠纷的发生，发挥着积极作用。现将护理体会总结如下。